真有那么多“权威专家”在推荐商品?
时间:2025-03-15 13:53:24来源:法治日报
今年全国两会期间,全国人大代表、中国工程院院士张伯礼公开打假:“经常有人找我,说花好几万元吃我推荐的药却没有作用。”刚开始,他还有点摸不着头脑,自己什么时候推荐过药了呢?后来才知道,有人打着他的旗号卖治疗糖尿病的假药。

张伯礼建议,这些虚假养生科普亟须整顿,应该依法严惩。

《法治日报》记者近日调查发现,在网络平台上,有大量商品打着“权威专家”“××医院医生”“××院士”推荐的旗号进行宣传,这些商品从普通消费品如牙膏、洗发水到号称治疗各种疾病的保健品、医疗器械等。

记者注意到,一些治疗皮肤病、口腔问题的产品,宣传图片上会标注“超过700位皮肤科专家推荐”“超过1000家医疗口腔诊所同售”等字样。

这些产品真得到这些医生和医院的推荐了吗?记者询问了此类十几款商品的电商客服,对方给出的回答五花八门,顾左右而言他。

某电商平台上“牙×医生旗舰店”的一款儿童牙膏正在热销。针对这款牙膏详情页图片中写的“国内院系诊所合作突破10000家”,客服解释了“10000+”这个数字是根据品牌线下数据累计的,但没有进一步介绍合作了哪些院系诊所。

还有多款护颈枕的商品名称前被商家标注了“骨科医生推荐”。记者向所属店铺的客服咨询,有没有和某位医生合作或有没有得到具体某位医生的推荐时,有的客服直接回答“否”,有的客服只简单回答了“是”后再没有后续回应。

还有部分客服会用功能介绍和效果说明转移话题。比如某款洗发水和唇膏的封面都写了“皮肤科推荐”“皮肤科主任推荐”,待记者询问是否有具体的推荐意见或者“到底是哪家医院的皮肤科或医生推荐”时,客服则反复强调消费者反馈效果好,建议先买回家试试看,不满意包退换。

据公开报道,之前有消费者先前在某电商平台为家人选购膏药时,发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片,产品宣称可以治疗关节炎、皮肤病和糖尿病等多种疾病。后经调查,这些药物并没有相关的名人代言。

记者看到,“××食品专营店”中正售卖的一款名为“农科院××墨红玫瑰大罐玫瑰”的商品,产品主图中写明了“××省农业科学院农产品加工研究所技术支持”。记者就此事咨询客服,对方却表示,这款产品所用的玫瑰不是使用了农科院研发的玫瑰品种,也不是在农科院的种植基地培育的,农科院提供的是生产过程中的技术,“因为涉及产品内部机密,无法告知更具体的信息”。

记者发现,除了图文标注,部分商家使用了另一种“专家推荐”的障眼法,如商家在商品展示页中播放某位医生的讲解视频来吸引消费者。但仔细观看视频,则发现内容是医生对于某种病症的陈述和科普,并不是在推荐具体的某款商品。

“千万不要再撕嘴皮了,否则嘴巴只会越来越干、越来越痒,唇炎也会加重,想要改善的话可以外涂三草油唇膏。”北京某医院皮肤科季医生在一条科普视频中没有推荐任何品牌,就被售卖“素×三草油唇膏”商品的某商家放在了商品展示页中。

另一位女医生说:“鱼鳞病与家族的遗传、代谢有一定的关系,它的好发部位主要在躯干和四肢,特点是在皮肤表面出现像鱼鳞状的改变……出现鱼鳞病的时候可以外用一些保湿的软膏。”这条视频同样出现在某商品展示页。

售卖这款鱼鳞病专用软膏的店铺客服直言,视频中医生提到的软膏并不是该店铺的商品。当记者追问使用该视频的原因时,客服没有作回答。

记者在社交平台、短视频平台看到,还有商家利用育儿师、成分分析师、高级家庭教育指导师等职业作背书,为推荐商品加持。

比如,有许多母婴博主的名字中写了“营养师”,她们向网友科普健康饮食、孕幼营养、女性健康等知识,为各位妈妈推荐婴幼儿食品和用品。但这些博主并没有平台标记的营养师资质认证,也没有展示个人的相关证书,因此消费者难以核实这些博主的身份。

对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋说,与经营者相比,消费者在交易中处于信息不对称的劣势地位。许多消费者缺乏相关的专业知识,难以辨别营销噱头的真伪。此外,部分消费者对名人推荐的产品抱有盲目的信任,认为名人或专业人士的背书等同于产品的质量保证,从而忽视了产品的实际效果。

“因此,有部分商家嗅到了其中商机,利用名人效应,去虚构相关事实,让没有推荐过相关商品的专业领域人士‘代言’其品牌,从而误导消费者进行购买,这涉嫌违反广告法的相关规定。”苏号朋说。

标签:

最新
  • 真有那么多“权威专家”在推荐商品?

    今年全国两会期间,全国人大代表、中国工程院院士张伯礼公开打假:

  • 国家统计局:2月份居民消费价格同比下降0.7%

    中新网3月9日电 据国家统计局网站消息,2025年2月份,全国居民消费

  • 经济主题记者会丨更加积极的财政政策 具体体现在这5点→

    十四届全国人大三次会议今天(6日)举行经济主题记者会,相关部门负责

  • 北京力争到2027年打造具国际影响力的具身智能产业生态

    中新社北京2月28日电 (记者 吕少威 陈杭)北京计划到2027年,围绕

  • 助推品牌RWA数字证券化 “2025亚洲品牌论坛”在京启动

    中新网北京2月16日电 (记者 胡默达)由专业品牌评价机构Asiabrand

  • “冷”得高级 “热”得实在 冰雪之约催生东北“带货王”

    在冰雪之城,一场体育盛会正在如火如荼地进行。作为中国向北开放的

  • 天津港1月集装箱吞吐量达198.3万标准箱 创历史新高

    中新社天津2月6日电 (记者 王君妍)记者6日从天津港集团获悉,2025

  • 一路向北,共赴“我们的冰雪阿勒泰”

     新华社乌鲁木齐1月23日电(记者胡虎虎)走在新疆阿勒泰市区,

  • 构建全国统一大市场 国家发改委详解“五统一、一破除”

    中新网1月7日电 国家发展改革委7日召开专题发布会,介绍深入推进全

  • 结汇汇率的计算方法是什么?汇率差怎么算呢?

    结汇汇率的计算方法是什么?结汇汇率,简单来说,是指将外汇兑换成本

  • 中国最大氢基能源加注基地项目在辽宁大连启动

    中新社大连1月3日电 (记者 杨毅)东北亚氢基能源加注基地项目3日在

  • “先用后付”套路多 擦亮双眼巧避坑

     无需密码误触下单,意外开通难以关闭,资金危机信用受损……

  • 长沙迎来新一代自主安全计算先进制造业创新中心

    新一代自主安全计算先进制造业创新中心11日在长沙揭牌。该中心是国

  • 张军扩:中国经济增长潜力仍然巨大

    中新网三亚12月2日电 (记者 夏宾)中国发展研究基金会理事长张军扩

  • 国家统计局:11月制造业PMI为50.3% 扩张步伐小幅加快

    中新网11月30日电 据国家统计局网站消息,国家统计局服务业调查中

  • AI数据中心需求激增 电网基础设施面临挑战

    全球最大的变压器生产商日立能源(Hitachi Energy)近日发布公告称

  • 旅游
    • (第七届进博会)淡水河谷首席执行官:进博会是各国商业、技术、文化交流的国际枢纽

    • 全国最大规模傅抱石山水画特展在南博开展

    • 中方在WTO起诉欧盟电动汽车反补贴终裁措施

    • 舞剧《西施》即将亮相江苏大剧院